2007年11月16日 星期五

●●●[期中作業1.] 二個行銷案例,讀後提出你的觀點

案例一:美國癌症協會(Amercian Cancer Society)

美國癌症協會簡稱ACS。
現在古銅色肌膚讓你(妳)充滿吸引力!但是在美國皮膚癌的患者人數相當驚人,每年有600,000患病,且每年有8000人死亡,「救你一命」是個不容錯過的標語。從ACS的立場來看,傳播實際上可以解救成千上萬人的性命,卻不是那麼容易實行~

她們所需的議題是:
造成疾病的原因是什麼?A:在陽光下曝曬過度!
什麼樣的人較容易患病?A:青少年時期就養成在太陽底下曝曬作日光浴的人!
解決的方法為何?A:大力宣導這事實!「在曬太陽前擦防曬係數15或15以上的防曬油,有助避免皮膚癌。」

〝必須建立不是我們想做什麼,而是你們想要什麼!的觀念。〞

年齡12到18歲的青少年覺得不會那麼衰~消費者希望有一種產品可以晒更久,因而變的更迷人。

ACS並不是防曬油的銷售者。ACS整合傳撥的任務是對每一個能影響銷售的人產生衝擊,創造一個印象。

ACS在伊利諾州的傳播部門,指定一家整合行銷廣告/行銷傳播公司發展一套整合行銷策略。伊登公司的銷售主張,以下3點:

  1. 將SPF15的利益點,用一個易懂易記的銷售主張加以戲劇化表現出來。廣告海報畫面是模特兒,廣告標語「就是15分美麗」一語雙關相當易懂,而且直接連結上產品屬性。
  2. 和潛在使用者有關連支援整合在一起。這活動將早期治療、醫療、ACS的教育支援整合在一起,製造商、零售商甚至醫藥學會和學校單位也一起加入,潛在目標對象已成為使用者或信任者。
  3. 讓目標對象感到驚訝,並對產品的概念產生口語傳播效果

ACS整合行銷的計劃

廣告對象:

健康目標→避免曬傷目標對象→崇尚日光浴者公關對象→1.母親2.青少年3.產業公會及廠商4.保健專家5.俱樂部6.學校

目的→使用SPF15+ 推廣方法→1.鼓勵家人使用2.散發店頭廣告3.鼓勵顧客使用承諾點→可在安全陽光下曝曬,使你具吸引力,保護家人健康、預防疾病。

支持點→1.醫學研究2.消費趨勢3.美國癌症協會

支援消費者接觸點→廣告:1.電視、廣播、平面公益廣告2.MTV3.轉站點4.告示牌5.報紙6.海報

消費者接觸點公關→1.社論2.學校-活動-發言人3.通用標識4.文宣小冊-宣導文字-海報5.媒體公關活動

促銷→1.郵寄優待卷2.與運動競賽一起促銷3.樣本4.展示

直效行銷→宣傳小冊內附優待卷

案例二:牛奶盒廠商供業行銷傳播個案

牛奶盒廠商要如何讓使用塑膠瓶牛奶的消費者改買紙瓶裝的牛奶!

為什麼消費者比較偏向使用塑膠瓶牛奶?A:1.因為塑膠瓶容量較大2.也不會有紙盒滲漏的毛病3.透明瓶子可方便查看剩多少牛奶4.塑膠瓶手把易拿5.超市以大容量低價牛奶來招攬消費者

要如何解決以上的難題呢?

第一步,是國際紙業公司內部成立一個任務小組,認清問題所在。
第二步驟,施力點的確認。在某方面使消費者認為牛奶紙盒比塑膠瓶來的好。
第三步驟,確認分析目標消費者。誰會去買牛奶?為什麼買?購買者的信念態度如何?可藉由需求和欲求製造機會!

80%消費者是由24到44歲的媽媽,她們的孩子是8到18歲且住家中。為什麼買?因為牛奶對小孩有益「近完美的食品」。

發明一個紙質手把「一加崙雙包裝」一次只要開半加崙也可保鮮,喝完一包牛奶盒就可丟掉不佔空間,一加崙塑膠牛奶不管喝掉多少,還是會佔一樣的空間。

同時,IP團隊觀察到牛奶若曝曬在光線下,會影響到養份跟味道。透明的包裝會讓部分光線穿透;不透明包裝紙盒則阻擋了94%有害光線。

小組找到了一個議題,可以大作文章,消費者要買的是牛奶的營養價值,而塑膠瓶裝牛奶會流失營養價值,要獲得更多營養應買紙盒裝的牛奶。

廣告方式:IP廣告團隊找了營養專家並選定在5個進行測試的賣場,以廣播、電視、報紙採訪她。以「孩子與母親」的電視廣告注入感情訊息提昇知名度。由營養專家執筆一問答方式呈現的宣傳小冊,郵寄給需要訊息的人。促銷方案:針對消費者被核活動中提供折扣優待卷,在超市櫥窗貼上大型海報、店內宣傳小推車等。報紙、電視黃金時段、廣播、新聞中出現,使消費行為改變。